Zákazníci
Cílem akciové společnosti Ostravské vodárny a kanalizace a.s. je poskytovat služby takovým způsobem, aby byly optimálně uspokojeny potřeby a požadavky stávajících a budoucích zákazníků na spolehlivost, kvalitu a ceny, dále na rozsah nabízených služeb a v neposlední řadě na minimální dopady na životní prostředí.
Tyto požadavky chce společnost Ostravské vodárny a kanalizace a.s. naplňovat s maximálním využitím znalostí a zkušeností svých pracovníků, zkušeností zákazníků a dodavatelů, s hledáním a využitím nových produktů na trhu. I zde uvedené údaje mají za úkol maximálně usnadnit komunikaci se zákazníkem a umožnit získat informace a jejich řešení z pohodlí domova.