Moderní platební nástroje / On-line platba

Společnost Ostravské vodárny a kanalizace a.s. nabízí vedle klasických způsobů úhrad také moderní platební nástroje, kterými jsou terminál SAZKY, QR kód a on-line platební brána. Tyto platební nástroje umožňují zákazníkům platit faktury za vodné a stočné pohodlně, bezpečně a jednoduše. Jak je používat, uvádíme dále.

Terminál SAZKA

Platba na základě předložení čárového kódu uvedeného na dokladu

Na terminálu SAZKY lze uhradit tyto doklady:

Daňový doklad – fakturu za vodné a stočné
Upomínky faktury (1. a 2. upomínka)
Vyúčtování úroku z prodlení (penalizační faktura)

Postup platby na terminálech SAZKY

Zákazník obdrží pokyn k platbě (daňový doklad - faktura, upomínka, penalizační faktura).
Zákazník navštíví nejbližší prodejní místo SAZKY. (kromě České pošty, s. p.)
Zákazník předloží doklad s kódem (žádné vyplňování).
Obsluha terminálu naskenuje kód (lze ho zadat i ručně).
Zákazník uhradí příslušnou částku v hotovosti.
Zákazník uhradí poplatek za transakci.
Zákazník obdrží 2 stvrzenky - o zaplacení služby (faktury, upomínky, penalizační faktury), o zaplacení transakčního poplatku.

Dostupnost plateb na terminálech SAZKY

Tisíce prodejních míst akceptujících platby v hotovosti (čerpací stanice, obchodní centra, trafiky, potraviny, cukrárny, květinářství – bez poboček ČESKÉ POŠTY, s. p.)
Dostupnost služby denně téměř 23 hodin.
Obchodní místa pokrývají celou ČR; seznam všech prodejních míst včetně adresy a zobrazení na mapě je dostupný na: www.sazka.cz/mapa

QR kód

Platba na základě sejmutí QR kódu uvedeného na dokladu. Jde o speciální platební QR kód pro bankovní aplikace v chytrých telefonech. Nově mohou platbu QR kódem využít i zákazníci, kteří nemají chytrý telefon s bankovní aplikací prostřednictvím platbomatu nebo bankomatu.

Pomocí QR kódu lze uhradit tyto doklady:

Daňový doklad – fakturu za vodné a stočné
Upomínky faktury (1. a 2. upomínka)
Vyúčtování úroku z prodlení (penalizační faktura)

Postup platby pomocí QR kódu

Zákazník musí mít aplikaci pro správu účtu, která umí načíst QR kód s platbou od banky, ze které se bude platba provádět!
Zákazník spustí bankovní aplikaci ve svém mobilním telefonu.
Zákazník zvolí platbu pomocí QR kódu.
Zákazník načte QR kód z faktury chytrým telefonem a provede platbu.

Použití QR kódů

Mobilní aplikace
Platbomaty
Bankomaty

On-line platební brána

Platba na internetu s využitím platební brány, a to prostřednictvím platební karty nebo bankovního převodu. (zákazník je přesměrován do internetového bankovnictví své banky, kde má předvyplněn příkaz k úhradě, který jen potvrdí) Zákazník musí mít aktivovanou platební kartu pro platby po internetu a pro bankovní převod musí mít aktivované internetové bankovnictví.

Pomocí on-line platební brány s předvyplněným příkazem lze uhradit tyto doklady:

Daňový doklad – fakturu za vodné a stočné
Zálohy

Postup platby pomocí on-line platební brány přes:

Zákaznický účet (Zákaznický účet si lze aktivovat prostřednictvím našich webových stránek www.ovak.cz )

Registrovaný zákazník

Zákazník se přihlásí na zákaznický účet (musí znát přihlašovací jméno a heslo).
Zákazník si na záložce „Vystavené předpisy“ (pro faktury i zálohy) vybere doklad, který chce uhradit. (pomocí platebního tlačítka)
Automaticky se doplní parametry platby včetně e-mailu.
Zákazník klikne na „ZAPLATIT“. (v tomto kroku ještě nedochází k úhradě)
Zákazník si vybere způsob platby. (platba kartou, bankovní převod)
Zákazník je přesměrován na internetové bankovnictví své banky či na zabezpečenou stránku pro platbu kartou a provede úhradu.
Zákazník může provést úhradu také prostřednictvím nabídky „Nový požadavek“, kde si vybere „Platba on-line“. V tomto případě však ztrácí výhodu předvyplněného příkazu k úhradě. Parametry platby musí zadat ručně.

Neregistrovaný zákazník

Zákazník si otevře stránky zákaznického účtu. (nemusí znát přihlašovací jméno a heslo)
Zákazník si vybere z nabídky „Platba on-line“.
Zákazník zadá parametry platby – variabilní symbol, částku, e-mail a klikne na „ZAPLATIT“. (v tomto kroku ještě nedochází k úhradě)
Zákazník si vybere způsob platby. (platba kartou, bankovní převod)
Zákazník je přesměrován na internetové bankovnictví své banky či na zabezpečenou stránku pro platbu kartou a provede úhradu.

Platební link – při odeslání faktury ve formátu PDF na e-mail zákazníka nebo na webových stránkách společnosti www.ovak.cz

Zákazníci, kterým zasíláme faktury ve formátu PDF na jejich e-mail, mají v průvodním e-mailu zaslán přímý link na Zákaznický účet, kde provedou platbu jako ne/registrovaný zákazník dle postupu uvedeného výše.
Z webových stránek společnosti (viz obrázek níže) je nastaven link na službu platební brány prostřednictvím tlačítka „On-line platba“. Tlačítko přesměruje zákazníka na zákaznický účet, kde provede platbu jako ne/registrovaný zákazník dle postupu uvedeného výše.

Citlivé údaje, které zákazníci zadávají do systému internetového bankovnictví, jsou chráněny platebními branami bank a nedostávají se do prostředí třetích stran. Zpracovatelé plateb vidí pouze informace o transakci, které jim banka s odeslanou transakcí sdělí.